Chính Sách Bảo Mật

KeyHay ("chúng tôi", "của chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website KeyHay.com và các dịch vụ liên quan. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách này. Chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam.

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: • Thông tin đăng ký: Họ tên, email, số điện thoại (tùy chọn). • Thông tin thanh toán: Mã giao dịch, phương thức thanh toán. Chúng tôi KHÔNG lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng — việc thanh toán được xử lý qua PayOS và PayPal. • Thông tin hỗ trợ: Nội dung chat, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi. • Thông tin đơn hàng: Lịch sử mua hàng, sản phẩm đã mua, mã đơn hàng. b) Thông tin tự động thu thập: • Thông tin thiết bị: Loại trình duyệt, hệ điều hành, kích thước màn hình. • Thông tin truy cập: Địa chỉ IP, thời gian truy cập, trang đã xem. • Cookies: Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Xem phần Cookies bên dưới. c) Thông tin từ bên thứ ba: • Thông tin thanh toán từ PayOS/PayPal (trạng thái giao dịch, mã tham chiếu). • Thông tin đăng nhập xã hội (nếu có trong tương lai).

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập để: • Cung cấp và duy trì Dịch vụ: Xử lý đơn hàng, giao hàng tự động, quản lý tài khoản. • Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khiếu nại, cải thiện dịch vụ CSKH. • Bảo mật: Phát hiện gian lận, ngăn chặn lạm dụng, xác minh thanh toán. • Cải thiện dịch vụ: Phân tích cách người dùng tương tác để optimize trải nghiệm. • Giao tiếp: Gửi thông báo đơn hàng, cập nhật dịch vụ, chương trình khuyến mãi (bạn có thể opt-out). • Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp. Chúng tôi KHÔNG bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn: • Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và server được mã hóa. • Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu được hash bằng thuật toán bcrypt, không thể giải mã ngược. • Bảo mật cơ sở dữ liệu: Database được bảo vệ bằng nhiều lớp tường lửa và kiểm soát truy cập. • Không lưu thông tin thẻ: Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán. • JWT Token: Sử dụng JSON Web Token với thời gian hết hạn để xác thực phiên làm việc. • Kiểm tra định kỳ: Hệ thống được giám sát và cập nhật bảo mật thường xuyên. Dữ liệu được lưu trữ trên server bảo mật. Chúng tôi giữ dữ liệu của bạn trong suốt thời gian tài khoản hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp luật.

KeyHay sử dụng cookies và công nghệ tương tự cho các mục đích sau: • Cookies thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng, ngôn ngữ ưa thích. Không thể tắt. • Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website (trang xem, thời gian dành trên trang). Dữ liệu được ẩn danh hóa. • Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (theme sáng/tối, ngôn ngữ). Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng website.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp sau: • Đối tác thanh toán: PayOS, PayPal — chỉ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. • Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. • Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, an toàn của KeyHay và người dùng khác. • Với sự đồng ý của bạn: Trong bất kỳ trường hợp nào khác, chúng tôi sẽ xin phép trước. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận bảo mật thông tin.

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân: • Quyền truy cập: Xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn. • Quyền chỉnh sửa: Cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác. • Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (tuân theo quy định pháp luật về lưu trữ). • Quyền từ chối: Từ chối nhận email tiếp thị/quảng cáo. • Quyền di chuyển: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được. Để thực hiện các quyền trên, liên hệ: support@KeyHay.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.

KeyHay không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu bạn dưới 16 tuổi, vui lòng không cung cấp thông tin cá nhân mà không có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập thông tin của trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý phù hợp, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua: • Email đến tài khoản đã đăng ký. • Thông báo trên website. • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi. Ngày cập nhật cuối cùng: 26/02/2026.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc lo ngại về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: • Email: support@KeyHay.com • Zalo: 0123 456 789 • Live Chat: Truy cập website KeyHay • Địa chỉ: Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Chúng tôi cam kết giải quyết mọi thắc mắc về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.